Vous souhaitez recevoir vos factures sur une autre Plateforme Agréée ?

Si votre adresse de facturation électronique est déjà enregistrée dans l’annuaire officiel et que vous souhaitez désormais recevoir vos factures via une autre Plateforme Agréée, il n’est pas nécessaire de la supprimer.

Il vous suffit de demander la portabilité de votre adresse de facturation électronique auprès de votre nouvelle Plateforme Agréée.

Une fois la demande traitée et l’annuaire officiel mis à jour, les nouvelles factures électroniques adressées à cette adresse seront automatiquement transmises à votre nouvelle plateforme.

Aucune action n’est nécessaire sur manager.one : votre nouvelle Plateforme Agréée se charge des démarches de portabilité.

À noter : la portabilité ne concerne que les nouvelles factures émises après la prise en compte du changement de plateforme. Les factures déjà reçues dans manager.one restent accessibles depuis votre espace client et ne seront pas visibles dans votre nouvel outil.

Votre adresse de facturation électronique comporte une erreur ou ne sera finalement pas utilisée ?

Si l’adresse de facturation électronique enregistrée dans l’annuaire officiel est erronée ou que vous ne souhaitez finalement pas l’utiliser, il est possible de demander sa suppression.

Pour cela, contactez le support, qui étudiera votre demande et procédera à la suppression de l’adresse si votre situation le permet.