Comment personnaliser le code PIN de sa carte ?
Voici les étapes pour personnaliser le code PIN d'une carte dont vous êtes le titulaire :
À savoir : le code PIN défini ne doit pas être composé de chiffres qui se suivent (exemple : 2345, 3210), il ne doit pas comporter de répétition de chiffres (exemple : 1188) et avoir au minimum 3 chiffres différents.
Depuis un ordinateur
- se connecter à l’Espace client sur le site,
- dans l’espace de navigation sur la gauche, sélectionner la section «Cartes bancaires»,
- cliquer sur la carte dont vous souhaitez modifier le code PIN,
- en bas de l'écran, dans le bloc "Personnaliser le code PIN", cliquer sur le bouton "Définir un nouveau code PIN",
- dans la fenêtre "Nouveau code PIN", saisir le code PIN souhaité, puis cliquer sur le bouton "Suivant",
- confirmer le nouveau code PIN en le saisissant une seconde fois et cliquer sur le bouton "Valider",
- réaliser un retrait d'espèces à un distributeur ou effectuer un paiement chez un commerçant en saisissant le nouveau code PIN à 3 reprises*.
Depuis l'application mobile
- se connecter à son compte depuis l'application mobile,
- dans la barre de navigation en bas de l'écran, toucher l'icône "Cartes bancaires",
- sélectionner la carte dont vous souhaitez afficher le code PIN,
- appuyer sur "Gérer le code PIN",
- dans la fenêtre "Gérer le code PIN", toucher le bouton "Modifier le code PIN",
- dans la fenêtre "Nouveau code PIN", saisir le code PIN souhaité, puis toucher le bouton "OK",
- confirmer le nouveau code PIN en le saisissant une seconde fois, valider avec le bouton "OK",
- réaliser un retrait d'espèces à un distributeur ou effectuer un paiement chez un commerçant en saisissant le nouveau code PIN à 3 reprises*.
*Le terminal affichera "code faux" à chaque tentative, néanmoins le nouveau code PIN sera enregistré au bout du 3ème essai.